Wave Lojas Virtuais - Especializada em Plataformas E-commerce
Banner Secundário

Confira entrevista exibida na TV sobre a Wave Lojas Virtuais!



Instagram@wavelojasvirtuais
Como sabemos, os marketplaces são empresas intermediadoras entre compradores e vendedores. O IFood, por exemplo, não é uma empresa do ramo de restaurantes, mas sim um serviço que liga somente pessoas querendo comida a pessoas que vendem refeições prontas.  Portanto, sua forma de ganhar com esta intermediação é através da monetização e seus pagamentos tributários são como uma empresa que presta serviço de intermediação. Neste post iremos falar destes dois temas que são inerentes a quem quer ser dono de um marketplace ou até já tem o seu, mas precisa entender mais do seu negócio. Tributação Primeiramente, como sabemos, os marketplaces estão crescendo exponencialmente nos últimos anos, inclusive impulsionados pelo período da pandemia. Por isso, é importante saber que como um prestador de serviços a tributação deste modelo de negócio é o pagamento de impostos como: PIS (Programa de Integração Social); COFINS (Contribuição ao Financiamento da Seguridade Social); CSSL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido); IRPJ (imposto sobre a Renda das Pessoas Jurídicas). Portanto, para os marketplaces não há pagamento de tributos em cima do GMV (transações realizadas dentro do marketplace), mas sim em cima do take rate como é chamado o trabalho de intermediação da plataforma online. Ou seja, os valores que passam pelo marketplace para pagamento de compras ou aquisição de serviços e outros valores,  Como frete somente passam pelas contas de ativo e passivo do marketplace, mas não estarão atribuídos em seus demonstrativos fiscais. O processo parece difícil, mas tendo ajuda de especialistas e sistemas como a Wave Lojas Virtuais tem, você não terá problemas para ter toda sua tributação em dia.  Monetização no marketplace Não é somente o comissionamento a única forma de ganhar renda com o marketplace. Há categorias e nichos que não permitem somente o comissionamento ou mesmo torna-se  impossível de usar. Por exemplo: Sites de classificados de produtos de alto valor, como imóveis, é difícil saber o valor real de comissionamento em uma transação, já que o preço do produto a venda irá depender da negociação entre as partes.  Outro exemplo são plataformas que não tem transações monetárias dentro delas. Como no caso da OLX, onde os trâmites financeiros são feitos entre comprador e vendedor, ou seja, a categoria C2C. Se está interessado em saber mais sobre esta as outras categorias de vendas em marketplace, entre neste link e veja o post sobre tipos de marketplace. Comissionamento em marketplace O comissionamento em marketplace é uma das formas mais comuns de monetização. As plataformas como Uber, Airbnb e outros usam esta forma de ganho porque esta foi a  escolha inicial do negócio. É uma forma lucrativa para o prestador, porque ele ganha sempre que uma transação financeira é feita e para o seller, que oferece serviço ou produtos. Também não é ruim para o vendedor, pois ele pagará quando vende alguma coisa. A forma de fazer este repasse que começa no comprador, passa pelo marketplace e entregue ao vendedor pode ser feita de duas formas: Criar uma forma de transação financeira do zero para seu marketplace, o gastará valor, tempo e mão-de-obra de especialistas como desenvolvedores; Usar um sistema de split, que falaremos logo mais neste post, continue sua leitura! Outras formas de monetização O modelo de monetização escolhido pelo marketplace vai depender do tipo de produto ou serviços que será disponibilizado pelo site ou app. Existem 6 formas de monetização. Continue para conhecê-las: Venda direta: é vender um produto ou serviço somente uma vez ao cliente final. Normalmente serão produtos como eletrodomésticos; Venda recorrente direta: entram aqui os serviços que há pagamento mensalmente ou de outra forma personalizada pelo vendedor.  São serviços de streaming ou clubes de assinaturas (que também tem crescido no Brasil de forma exponencial); Modelo de publicidade: sabe quando você está em um site e vê banners de produtos ou serviços parecidos com o que o site disponibiliza?  Esta é a forma de modelo de publicidade, ou seja, há espaço para marcas ou empresas mostrarem o que vendem ou fazem para outras pessoas; Assinatura: este modelo de monetização ajuda quem está cadastrado a entrar em contato com mais clientes no período de pagamento.  Alguns apps de relacionamento como o Tinder e sites de empregos são exemplos de que você tem acesso a algumas funções se você não paga nada para usar. Mas se você assina com a plataforma tem acesso a outras funções como destaque do perfil, envio de currículos ou likes sem limites e muitas outras vantagens pelo pagamento; Tarifa por listagem: neste modelo de monetização o marketplace precisa ter uma lista robusta para ele conseguir lucrar.  Normalmente é usado por prestadores que atuam com classificados de empregos, aluguéis de imóveis e outros. No entanto, não queremos dizer que somente um modelo de monetização entre estes é o certo. Há casos como o site Etsy, que vende produtos artesanais, que usa o modelo de listagem e o comissionamento. Para esta escolha, o empreendedor precisa verificar o core do seu negócio e perceber quais oportunidades terá com um ou mais modelos de monetização. Split de pagamento Ele é muito importante para você que atua com modelo de comissionamento. O split de pagamento é uma ferramenta que evita a bitributação. Pois ela distribui o valor pago pelo consumidor final a todos os envolvidos na venda. Ou seja, o valor de comissionamento é repassado automaticamente para o marketplace e a parte do vendedor é repassada a ele também.  Vantagens do Split de pagamento Assim como falamos que ele evita a bitributação, existem outras vantagens usando o split de pagamento em seu marketplace. O repasse financeiro é quase que imediato, pois é automatizado. Os gateways de pagamento normalmente já tem splits junto a suas soluções, o que facilita a entrada dos valores para marketplace e sellers. Outra vantagem é conseguir solucionar os chargebacks ou estornos de forma simples. Claro que há um valor nestes casos, que a empresa de pagamentos cobra por transação devolvida e isso pode ser negociado entre prestador e vendedor. Por isso, indicamos que escolha qual o Gateway de pagamento será mais adequado a seu negócio. Pois as taxas de comissionamento, valores de estorno e outras taxas são importantes para que todos os envolvidos saiam felizes, com as empresas lucrando e o comprador volte a comprar com seu marketplace. Conclusão Por fim, a intenção deste post foi mostrar que existem várias formas de monetização do seu marketplace além da comissão. Contudo, ela pode ser uma aliada com outros modelos de monetização. Também trouxemos informações sobre a tributação e as finanças de um marketplace, para sanar dúvidas de quem quer entrar ou já está neste ramo comercial. Quer mais detalhes de como implantar split de pagamento na sua plataforma de marketplace? Fale com a Wave Lojas Virtuais que eles têm soluções completas para e-commerces!
07/02/2022
A partir do crescimento da acessibilidade à internet, as empresas passaram a identificar a necessidade de investimento em E-commerces para acompanhar as várias mudanças de hábitos dos consumidores. As facilidades propostas em fazer uma compra online faz parte do dia a dia da população há algum tempo, e isso tem garantido maior movimentação no setor comercial, influenciando diretamente na economia de diversos setores produtivos.  Dessa forma, é preciso acompanhar o crescimento dos e-commerces, fazendo investimento contínuo em um ambiente virtual que serve como vitrine para os mais diferentes empreendedores. Planejamento financeiro visa sucesso empresarial Quando se trata de um investimento em e-commerce, é preciso ponderar quais os custos que estão envolvidos, e quais podem ser dispensados. Assim se chega a um equilíbrio que pode ser muito satisfatório em se tratando da parte financeira.  As lojas físicas podem ter despesas fixas que precisam ser colocadas na ponta do lápis, por assim dizer, como aluguel, taxas e impostos, entre outros custos que fazem parte da realidade de qualquer empreendimento comercial. No entanto, os custos para se montar um e-commerce também são necessários, e não devem ser ignorados em nenhum instante.  Se ficar sem pagar o provedor de internet, ou o servidor que mantém toda a estrutura digital funcionando, tudo pode ficar inacessível. E isso causa prejuízos financeiros sérios e que abalam toda a dinâmica de um e-commerce. Portanto, é preciso ter um planejamento adequado, visando - de todas as maneiras - evitar quedas e manutencionar pontos importantes como: Atendimento ao cliente; Estoque; Gestão de logística; Responsabilidades tributárias. É preciso lembrar que um e-commerce está ?aberto? durante 24 horas por dia, 7 dias da semana, inclusive finais de semana e feriados.  A comercialização de um produto ou serviço pode ser feita em questão de minutos, e os pedidos podem ter origem de qualquer lugar, de acordo com o que é oferecido ao mercado consumidor e a logística que pode ser empregada. Dessa forma, o planejamento financeiro e empresarial está intimamente relacionado à organização de quem está empreendendo, cuidando da administração do e-commerce de forma eficiente e com tudo devidamente estruturado. Destaque sobre as vantagens do e-commerce Uma empresa que passa a investir no mundo virtual deve ter em mente que é necessário ocupar um espaço que proporciona muitas oportunidades, com chances de crescimento contínuo da marca de forma exponencial.  A seguir serão apresentadas 8 vantagens que valem a pena o investimento no e-commerce. Custo operacional baixo Ao invés da contratação de diversos funcionários, com funções específicas e que, muitas vezes, podem ficar com algum tempo ocioso, um e-commerce pode se concentrar em pontos específicos, como recepção de pedidos e logística de distribuição. Esse pensamento de baixo custo operacional já é existente em indústrias, que buscam cada vez mais formas de otimizar o tempo e a produtividade. Um exemplo é a implementação do Atomizador rotativo . Junte a isso a tecnologia do QR code, para acesso direto aos produtos dentro do e-commerce, e todo o custo é revertido em vendas.  Acessibilidade contínua e abrangente Uma loja virtual que tem como suporte um servidor estável, que promove toda a segurança para o empreendimento digital e toda a clientela que fornece dados tem uma acessibilidade contínua, e que pode atender todo o território nacional.  Sem esquecer que até mesmo o mercado internacional pode ser atraído por produtos e serviços que podem ser comercializados seguindo as regras impostas pelo governo de ambos os lados.  Dessa forma, é preciso que o depósito físico de produtos também seja seguro, por uma Empresa de monitoramento residencial , para que possam ser despachado de maneira adequada para os clientes em tempo. Produtos variados ou nicho especificado O e-commerce é uma maneira de uma empresa se apresentar e se colocar à disposição dos clientes no mundo virtual. Assim, é possível encontrar os mais variados produtos por meio de aplicativos digitais, com plataformas específicas que permitem o comércio online.  Essa também é uma forma de criar um empreendimento que pode atender a um nicho específico, e se concentrar naquilo que é oferecido. De qualquer maneira, é possível apresentar todos os benefícios de uma porta de vidro blindada preço acessível e com entrega disponível na região em que o cliente se encontra em um curto espaço de tempo. Ou então atender às necessidades básicas relacionadas ao dia a dia de uma família, como produtos alimentícios, de uso pessoal ou mesmo materiais de limpeza doméstica.  Informação completa sobre produtos e serviços Uma vantagem que merece destaque é a facilidade na passagem de informação sobre todo e qualquer produto que é de interesse dos consumidores.  Os empreendimentos que investem no e-commerce podem apresentar vídeos completos sobre o como é feito o Plano de monitoramento de emissões atmosféricas disponíveis para estabelecimentos comerciais. Ou então a preparação de uma receita utilizando ingredientes especiais vendidos na loja virtual. Portanto, é preciso saber tudo sobre o que está sendo oferecido, passando a informação completa em forma de texto, assim como outras mídias, como podcasts e vídeos. Aliás, as plataformas digitais devem ser aproveitadas ao máximo, para expandir os negócios. Conhecer o público-alvo e a concorrência Há estratégias de marketing digital que permitem estruturar pesquisas de mercado e que podem ser muito úteis para o desenvolvimento de um planejamento administrativo e financeiro. Isso é feito para conhecer melhor o público-alvo, os desejos e anseios sobre os produtos e serviços.  Além disso, é possível estabelecer um vínculo com os concorrentes, por meio de percepções que podem ser apresentadas por meio das pesquisas. As instituições de ensino superior que indicam os locais corretos para a compra de material de arquitetura para realizar uma maquete de uma Reforma sala comercial , podem ser clientes ativos que chegam aos fornecedores por meio dessas pesquisas.  Vale imaginar que é uma via de mão dupla, pois em ambos os casos é preciso fazer um reconhecimento sobre o mercado e os fornecedores que estão à disposição.  Estar preparado para isso é uma estratégia que funciona e pode ser empregada dentro de todo e-commerce. Aproximação com cliente no modelo virtual O máximo que um empreendimento comercial tradicional dispunha era o balcão e o atendente, ou o telefone.  Com toda a tecnologia disponível, hoje é possível entrar em contato utilizando: Blog empresarial; E-mail; Mensageiros eletrônicos; Redes sociais; Site corporativo. Se alguém precisa saber sobre o preço do Anéis para compressor de alta pressão de empresas que oferecem esse tipo de serviço, é possível ter um leque de opções a partir de uma pesquisa na plataforma de buscas do Google.  Ou então entrar nas redes sociais e solicitar especificidades sobre o que está sendo oferecido, e quais as formas de entrega e de pagamento.  Essa aproximação com o cliente utilizando ferramentas virtuais ajuda na concepção de que o e-commerce tem um grande espaço para crescer. Ainda mais do que se vê nos dias atuais.  Aparência aproxima público-alvo ao empreendimento Um site bem estruturado, com abas bem definidas e que ajudam o cliente na jornada de compra é essencial para uma loja virtual.  Essa é uma vantagem que tende a se estabelecer entre as principais, pois garante que um cliente possa encontrar um pirômetro digital com mais facilidade do que tendo que se deslocar até uma loja física. A aparência do site deve ser clara, especificando os produtos que estão à disposição, e tomando o devido cuidado com o estoque, para atender os clientes da melhor forma possível.  Formas de pagamento seguras e transparentes Uma vantagem que não pode ser ignorada é a forma de pagamento que um e-commerce propõe aos clientes.  Relevando o pagamento em dinheiro vivo, que vem sendo cada vez mais substituído por cartões de débito e crédito, há outros modelos de moedas virtuais que ajudam na segurança e na transparência da comercialização.  Assim, nesse cenário, a compra de uma caixa térmica para sorvete pode ser feita de maneira imediata, com a disposição dos dados de forma segura, seguindo todos os preceitos impostos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), conforme estabelecido pelo governo federal nacional e por meio de transferências ou carteiras virtuais. Lojas virtuais apresentam desvantagens Apenas para um comparativo sobre todas as vantagens apresentadas, são poucas as desvantagens apresentadas por uma loja virtual.  São 4 pontos que se destacam, e valem a menção para que qualquer pessoa que esteja voltada para investir nesse setor tenha consciência sobre o risco: Atentar para a percepção sobre o produto; Concorrência abrangente; Logística para entrega; Venda de produtos perecíveis. Apesar disso, os riscos se tornam baixos quando observadas como as vantagens se sobrepõem às desvantagens.  Portanto, com um planejamento adequado é possível alcançar o sucesso se sobrepondo além dos obstáculos apresentados. Conclusão Ao seguir as dicas para que valha a pena o investimento no e-commerce pode ser constatado a partir da identificação sobre o desempenho financeiro de uma forma geral.  Há métricas que são utilizadas no comércio tradicional, mas que no meio digital permite a mensuração com eficácia voltada para pontos específicos. Isso pode ser observado a partir de estratégias utilizadas, com identificação sobre a análise de números específicos, além da identificação e busca de oportunidades que possam ser benéficas e melhorem áreas administrativas e financeiras de um negócio comercial. Desde o planejamento inicial até a comparação com o momento em que uma empresa que trabalha com e-commerce se encontra, é preciso ter como realidade o faturamento disponível. Assim, vale corrigir os erros e reforçar os pontos positivos, verificando o que pode ser melhorado e quais as estratégias que podem, e devem, ser aplicadas no dia a dia do empreendimento para torná-lo acessível ao público consumidor e proporcionar mais oportunidades ao negócio. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
31/01/2022
Assine nossa Newsletter
© Copyright 2022 | Wave Lojas Virtuais - Especializada em Plataformas E-commerce - Todos os direitos reservados
Ei, posso ajudar?WhatsApp
Política de Cookies
Para melhorar a sua experiência, oferecer e melhorar os nossos serviços visando uma maior segurança durante a navegação, usabilidade e interatividade, nosso site utiliza cookies essenciais para permitir a adequada navegação no site. Antes de continuar navegando, importante você saber mais sobre a utilização de Cookies em nossa Política de Privacidade Concordar e continuar